Spedizione

Spedizioni & Resi

Ogni cover EvenCase è realizzata e controllata a mano nel nostro atelier in Italia. Per questo lavoriamo gli ordini con cura, senza farti aspettare più del necessario.

Tempi di lavorazione

Prepariamo il tuo ordine in 1–2 giorni lavorativi. Se hai scelto l'incisione personalizzata, aggiungi +1 giorno per la lavorazione a caldo del monogramma.

Tempi di consegna

  • Italia: 2–4 giorni lavorativi
  • Europa: 4–7 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 7–12 giorni lavorativi

Costi di spedizione

  • Italia: gratuita per ordini sopra € 50, altrimenti € 4,90
  • Europa: € 9,90
  • Resto del mondo: € 14,90 (eventuali dazi doganali a carico del destinatario)

Tracciamento

Appena il tuo ordine parte ricevi via email il numero di tracciamento, così segui la spedizione passo dopo passo. Spediamo con corriere espresso assicurato.

Resi e cambi

Hai 30 giorni dalla consegna per cambiare idea. Il prodotto va restituito integro, non usato e nella confezione originale. Una volta ricevuto e verificato, ti rimborsiamo entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Nota: i prodotti con incisione personalizzata sono realizzati su misura per te e non sono rimborsabili, salvo difetto di fabbricazione.

Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

In media 3–6 giorni in Italia: 1–2 giorni di lavorazione più 2–4 giorni di consegna. Con l'incisione aggiungi un giorno.

L'incisione allunga i tempi?

Solo di un giorno. L'incisione è gratuita e fatta a caldo a mano: ci teniamo a consegnartela perfetta.

Spedite all'estero?

Sì, spediamo in tutta Europa e nel resto del mondo. I tempi e i costi sono indicati qui sopra.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Scrivici il prima possibile a [tua email]: se l'ordine non è ancora partito (o, per gli articoli incisi, non ancora in lavorazione) facciamo il possibile per modificarlo.

Come restituisco un prodotto?

Scrivici a [tua email] indicando il numero d'ordine. Ti inviamo le istruzioni per il reso entro 24 ore.

Posso restituire una cover con incisione?

Essendo personalizzata su tua richiesta, l'incisione non è rimborsabile — a meno che il prodotto arrivi difettoso o danneggiato. In quel caso lo sostituiamo subito, senza costi.

E se il prodotto arriva danneggiato?

Ci dispiace tantissimo: mandaci una foto a [tua email] entro 48 ore dalla consegna e ti spediamo subito un nuovo pezzo.

Hai un'altra domanda? Scrivici a [tua email] o su [Instagram/WhatsApp]: rispondiamo entro 24 ore.